Bliv klædt på til arbejdet med

Kunderejsen

Privatlivspolitik

Kurser

Sammen med kompetente undervisere udbyder vi en række kurser, der afvikles i virkelighedens verden.

Foredrag

Søren Bechmann er en efterspurgt foredragsholder. Emnerne er servicedesign, kunde- og pårørenderejsen.

Online

Vi tilbyder online kurser inden for bl.a. kunderejsen, servicedesign og ide-generering.

Bøger

Vi skriver og udgiver bøger, der handler om service, servicedesign, kunderejsen og ”service recovery”.

Rådgivning

Rådgivning

Vi hjælper organisationer med at designe attraktiv, effektiv og anderledes service

Workshop

Vi faciliterer workshops med koncentreret “gruppearbejde”, hvor der løses konkrete opgaver

Blog

Masser af ideer, tips og tricks – og ikke mindst holdninger – til kunderejsen, service og servicedesign.

Podcast

Podcast

“Service Designeren & CX Eksperten” – en podcast om, at bruge kundeoplevelsen til at nå virksomhedens mål