Tusind tak for en helt fantastisk rejse i service-design verdenen, det ha været en rigtig stor øjenåbner for vores organisation at få nogle nye redskaber og en anderledes tilgang til vores arbejde hvor vi bliver bedre til at tage kundernes blik (og spørge dem ad).
Ros til jer for jeres entusiasme alle kursus-gange, den gode formidling og oversættelse af teori der kan bruges i praksis.
Mette Olesen
Projektleder og Rådgiver
Nordjyllands Trafikselskab
— Søren Bechmann
…et af de bedste kurser jeg nogensinde har været på.
Uddannelsen i servicedesign har virkelig været en øjenåbner for mig.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få straks adgang til at downloade e-udgaven af ”Kunderejsen” – 84 sider om kortlægning, design og implementering af kunderejser.
Vi skriver om service, servicedesign, kunde- og brugerrejser samt ”service recovery”. Og vi skriver alene, når vi har noget på hjerte. Af samme grund udkommer nyhedsbrevet med ujævne mellemrum.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få straks adgang til at downloade e-udgaven af ”Kunderejsen” – 84 sider om kortlægning, design og implementering af kunderejser.
