Ny bog på vej!

Den har været længe undervejs, men nu sker det: “Ha’ en fortsat god dag! – Håndbog i kunderejsen” udkommer den 28. september 2021. Læs mere om bogen.

Køb bogen nu

Foredrag om pårørenderejsen

I dette foredrag har Søren Bechmann kombineret en baggrund som servicedesigner med rollen som pårørende til en sen-hjerneskadet.

Læs mere

Book et foredrag

Søren Bechmann er en erfaren foredragsholder. Han kan bookes til foredrag om service, servicedesign, kunderejsen, pårørenderejsen og klagehåndtering.

Læs mere

Kom på kursus i kunderejsen

Lær hvordan du kan kortlægge, forbedre og implementere den attraktive og effektive kunderejse. Kurset afholdes over to dage i både København og Aarhus. 

Læs mere

Køb en af vores bøger

– eller en ide-sudoku!

Læs mere

Få hjælp til at
designe bedre serviceydelser

Læs mere

Se vores seneste
blogposts

Læs mere

Få ”Kunderejsen” som e-bog – helt gratis

Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få straks adgang til at downloade e-udgaven af ”Kunderejsen” – 84 sider om kortlægning, design og implementering af kunderejser.

Vi skriver om service, servicedesign, kunde- og brugerrejser samt ”service recovery”. Og vi skriver alene, når vi har noget på hjerte. Af samme grund udkommer nyhedsbrevet med ujævne mellemrum.

Dit navn (skal udfyldes)

Din virksomhed (skal udfyldes)

Din e-mail (skal udfyldes)