Bliv klædt på til arbejdet med
Kunderejsen
- Download e-bogen ”Kunderejsen” – 84 sider
- Få konkrete modeller, værktøjer og opskrifter
- Og bliv inspireret af emails om bedre kundeoplevelser
- Og få gode tilbud og først besked om nye kurser
Kurser
Sammen med kompetente undervisere udbyder vi en række kurser, der afvikles i virkelighedens verden.
Foredrag
Søren Bechmann er en efterspurgt foredragsholder. Emnerne er servicedesign, kunde- og pårørenderejsen.
Online
Vi tilbyder online kurser inden for bl.a. kunderejsen, servicedesign og ide-generering.
Bøger
Vi skriver og udgiver bøger, der handler om service, servicedesign, kunderejsen og ”service recovery”.
Rådgivning
Vi hjælper organisationer med at designe attraktiv, effektiv og anderledes service
Workshop
Vi faciliterer workshops med koncentreret “gruppearbejde”, hvor der løses konkrete opgaver
Blog
Masser af ideer, tips og tricks – og ikke mindst holdninger – til kunderejsen, service og servicedesign.
Podcast
“Service Designeren & CX Eksperten” – en podcast om, at bruge kundeoplevelsen til at nå virksomhedens mål