Bank service?
Er det ligegyldigt, hvilken bank man har?
-
-
Det du fik ÷ det du håbede på …
Gode oplevelser handler ofte om at få mere end forventet …
-
Små ting tæller …
Pas på med at afskaffe is …
-
Ydelse og oplevelse …
Service omfatter både en ydelse og en oplevelse …
-
Service på Molskroen
Fordi noget kan lade sig gøre, er det ikke ensbetydende med, at man så absolut skal gøre det.
-
Hvorfor gøre kunden god igen?
Virksomheder der mener det, når de taler om god service, fokuserer også på at håndtere fejl og klager og klager.
-
HiFi Klubben er noget særligt
HiFi Klubben kontakter en kunde og minder om, at en garanti er ved at udløbe …
-
Klar til at betale for at komme af med utilfredshed …
Syed blev virkelig sur da han mistede sin bagage …
-
Parkering i San Francisco
I SF er der sensorer i gader og veje, der registerer om en p-plads er ledig …
-
Ejendomsmægleres troværdighed
Driver ejendomsmæglere forretning med næsen …?
