Skip to content
  • Bøger
  • Om Søren Bechmann
  • Kunder og referencer
Søren BechmannSøren Bechmann
  • HvadExpand
    • HVAD

      Kunderejsen

      Forstå hvad dine kunder oplever

      Pårørenderejsen

      På tur gennem sundhedssystemet

      Service Recovery

      Utilfredshed kan bruges til noget

      Servicedesign

      Design en serviceydelse

  • HvordanExpand
    • Hvordan

      Foredrag

      Inspirerende, humoristiske og fyldt med praktisk viden

      Bøger

      Anmelderroste – om service, servicedesign og kunderejsen

  • HvemExpand
    • HVEM

      Søren Bechmann

      Bliv klogere på hvem Søren er.

      Kunder inkl. referencer

      Nogle af de virksomheder vi har samarbejdet med.

  • Blog
Kontakt
Søren Bechmann
Kan du sælge souvenirs?

Kan du sælge souvenirs?

AfSøren Bechmann 21. maj 201314. november 2023

Geek Squad og Sticks’n’Sushi kan …

Læs mere Kan du sælge souvenirs?Continue

Ejendomsmægler og æbletræ

Ejendomsmægler og æbletræ

AfSøren Bechmann 7. maj 201314. november 2023

Husk at slutte kunderejsen godt af …

Læs mere Ejendomsmægler og æbletræContinue

Recovery manglede på vinbar…

Recovery manglede på vinbar…

AfSøren Bechmann 6. maj 201314. november 2023

Hvad der skete der to rødvinsglas eksploderede …

Læs mere Recovery manglede på vinbar…Continue

God oplevelse med Carglass …

God oplevelse med Carglass …

AfSøren Bechmann 2. maj 201314. november 2023

En ulykke kommer sjældent alene. Men så er det godt at der er noget der hedder Carglass.

Læs mere God oplevelse med Carglass …Continue

DPD og vejret …

DPD og vejret …

AfSøren Bechmann 1. maj 201314. november 2023

Jeg var ikke hjemme, da DPD kom forbi …

Læs mere DPD og vejret …Continue

Lej en brødrister …

Lej en brødrister …

AfSøren Bechmann 30. april 201314. november 2023

Deleøkonomi er det nye sort. Og det er ikke kun sund fornuft …

Læs mere Lej en brødrister …Continue

Zappos svømmer mod strømmen

Zappos svømmer mod strømmen

AfSøren Bechmann 29. april 201314. november 2023

Det er jo en gammel nyhed, at de fleste produkter ligner hinanden …

Læs mere Zappos svømmer mod strømmenContinue

Smålighed er et virkelig dårlig signal

Smålighed er et virkelig dårlig signal

AfSøren Bechmann 28. april 20139. november 2023

Smålighed er et rigtig dårligt signal. Hvis du sparer hele tiden, signalerer du, at du kæmper – og husk på: Alt kommunikerer.

Læs mere Smålighed er et virkelig dårlig signalContinue

Shell og virkelighedens verden

Shell og virkelighedens verden

AfSøren Bechmann 26. april 20139. november 2023

Alt kommunikerer. Også hos Shell.

Læs mere Shell og virkelighedens verdenContinue

Page navigation

Previous PagePrevious 1 … 11 12 13

Blog

Jeg blogger om service, servicedesign og kunderejsen …

I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.

  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Hvad

Kunderejsen

Pårørenderejsen

Servicedesign

Service Recovery

Hvordan

Rådgivning

Foredrag

Kurser

Workshop

Bøger

1:1 Coaching

Hvem

Søren Bechmann

Samarbejdspartnere

Service Design Institute

Kundeudtalelser

© Søren Bechmann – Service Design Institute

Handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik

Persondatapolitik

  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Pårørenderejsen
    • Servicedesign
    • Service Recovery
  • Hvordan
    • Foredrag
      • Foredrag – Kunderejsen
      • Foredrag – Pårørenderejsen
      • Foredrag – Servicedesign
      • Foredrag – Service Recovery
    • Kurser
      • Kursus – Kunderejsen
      • Kursus – Servicedesign
      • Kortlægning
      • Forbedring
      • Idéfabrikken
    • Workshop
    • Bøger
    • 1:1 Coaching
  • Hvem
    • Om Søren Bechmann
    • Om Service Design Institute
    • Samarbejdspartnere
    • Kunder og referencer
  • Blog
  • Kontakt