Skip to content
    • Send email
    • +45 4044 7828
  • Kurv / 0,00 DKK
    • Ingen varer i kurven.

    • Send email
    • +45 4044 7828
Service Design InstituteService Design Institute
  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Servicedesign
    • Klagehåndtering
  • Hvordan
    • Bøger
    • Kurser
    • Onlinekurser
    • Foredrag
    • Workshop
    • Rådgivning
  • Kurser
  • Online kurser
  • Hvem
    • Søren Bechmann
    • Stine Ringvig Marsal
    • Frank Høedt
    • Peter Jacobssen
    • Mette Mikkelsen
    • Service Design Institute
    • Kunderne siger…
    • Referencer
    • Presse
  • Blog
  • Webshop
  • Kurv

    Ingen varer i kurven.

Seneste indlæg
  • Service i sundhedsvæsenet igen igen …
  • Da en cykeltur nærmest ændrede mit liv
  • Sådan får du flere og bedre ideer – gratis online kursus
  • Generer du (også) dine kunder, hvis de vælger at forlade dig?
  • Vælg mellem 10 forskellige kunderejser
4 gode grunde til at bruge et storyboard til at afprøve din serviceydelse

Vi kender storyboardet fra filmens verden – og fra tegneserier. Ved at se på små ...

30
mar
“Service Design Summit”

  I november måned sidste år fik jeg en invitation fra Birgit Mager, servicedesign professor ...

13
mar
Utilfredshed med københavnske taxaer

Jeg har et ret anstrengt forhold til taxa-branchen. Som jeg har skrevet om tidligere kører jeg ...

23
feb
Cultural probe…

Kultur er det, man gør, når ingen ser det – siger nogen. Andre beskriver kultur ...

12
feb
“The Gateway Drug to Service Design”

Et Service Blueprint bliver af og til kaldt for “the gateway drug to service design”. ...

29
nov
Overblik er ofte god service

Når et medlem af en a-kasse pludselig bliver arbejdsløs, starter en proces, som medlemmet måske ...

23
okt
Om at bruge begge sider af hjernen – Design thinking // Design doing

Videnskabsmand og opfinder Edward de Bono har forsket i, hvordan mennesker udvikler nyt – og ...

21
okt
Kano og forventningshåndtering

Mange organisationer – såvel private som offentlige – taler om, at de vil “overgå brugernes ...

04
okt
Spændende opgave for Sikkerhedsstyrelsen

Frem mod 2020 er det Sikkerhedsstyrelsens mål at blive en moderne, serviceorienteret og digital myndighed. ...

03
sep
Om pusleunderlag, delight og gaveudveksling

I går modtog jeg et pusleunderlag fra en børnebutik på nettet. I pakken lå udover ...

12
aug
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • …
  • 15
  • Handelsbetingelser
  • Persondata
  • Cookie & privatlivspolitik
© Service Design Institute · Balagervej 75 · DK 8260 Viby J • Aarhus · CVR 40158383
  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Servicedesign
    • Klagehåndtering
  • Hvordan
    • Bøger
    • Kurser
    • Onlinekurser
    • Foredrag
    • Workshop
    • Rådgivning
  • Kurser
  • Online kurser
  • Hvem
    • Søren Bechmann
    • Stine Ringvig Marsal
    • Frank Høedt
    • Peter Jacobssen
    • Mette Mikkelsen
    • Service Design Institute
    • Kunderne siger…
    • Referencer
    • Presse
  • Blog
  • Webshop
Denne hjemmeside anvender cookies. Det accepterer du, hvis du klikker videre på siden. Ok Læs mere
Cookie- & Persondatapolitik

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altid aktiveret
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
GEM & ACCEPTÈR

Log ind

Mistet din adgangskode?