Bøger

med andre øjne

“Med andre øjne – om service, design og servicedesign”

Af Mette Mikkelsen og Søren Bechmann

Hans Reitzels Forlag 2019

“Kunderejsen – de første skridt”

Af Søren Bechmann

Service Design Institute 2016

“Service er marketing”

Af Søren Bechmann

Gyldendal Business 2012

“Gør kunden god igen”

Af Søren Bechmann og Pernille Hirshals

Gyldendal Business 2014