Foredrag
Søren Bechmann er en efterspurgt foredragsholder; han holder et stort antal foredrag hvert år for store og små organisationer, private og offentlige.
Emnerne bevæger sig rundt om kunderejsen, service, servicedesign og håndtering af klager og utilfredse kunder. Foredragene er beskrevet nedenfor.
Fælles for alle foredrag er at formen er inspirerende, afslappet og humoristisk. Desuden er det en helt central målsætning, at der deles ud af praktisk viden og konkrete værktøjer. Målsætningen er at den enkelte deltager inspireres til at yde en lidt bedre service – og at at den enkelte deltager får nogle ideer med hjem, som kan implementeres “på onsdag”.
Tilhørerne siger bl.a., at de forlader foredraget klogere, inspireret og motiveret i forhold til at se på deres egen servicevirkelighed med nye øjne.
For eksempel siger Lene Ovesen fra SOS International:
”Søren Bechmann har en evne til at gøre det vanskelige enkelt. Han formår at motivere, engagere og aktivere både medarbejdere og ledere til at gøre en markant forskel, når det handler om service.”
Læs andre udtalelser fra tilhørerne her.
Foredragene har typisk en længde fra 30 op til ca. 90 minutter. Det aftales fra gang til gang samtidig med at det er muligt at kombinere og tilpasse foredragene, så de passer ind i sammenhængen, deltagersammen-sætning og programmet i øvrigt.
Læs mere om foredragsemner, indhold og titler nedenfor.
