Fortsæt til indhold
  • Bøger
  • Om Søren Bechmann
  • Kunder og referencer
Søren BechmannSøren Bechmann
  • HvadUdvid
    • HVAD

      Kunderejsen

      Forstå hvad dine kunder oplever

      Pårørenderejsen

      På tur gennem sundhedssystemet

      Service Recovery

      Utilfredshed kan bruges til noget

      Servicedesign

      Design en serviceydelse

  • HvordanUdvid
    • Hvordan

      Foredrag

      Inspirerende, humoristiske og fyldt med praktisk viden

      Bøger

      Anmelderroste – om service, servicedesign og kunderejsen

  • HvemUdvid
    • HVEM

      Søren Bechmann

      Bliv klogere på hvem Søren er.

      Kunder inkl. referencer

      Nogle af de virksomheder vi har samarbejdet med.

  • Blog
Kontakt
Søren Bechmann
  • I Skejby er plan 2 naturligvis i stueetagen!

    I Skejby er plan 2 naturligvis i stueetagen!

    AfSøren Bechmann 12. januar 20199. november 2023

    Jeg har på det seneste haft grund til at komme et par gange på “det nye” Aarhus Universitetshospital i Skejby.

    Læs mere I Skejby er plan 2 naturligvis i stueetagen!Fortsæt

  • This is Lean

    This is Lean

    AfSøren Bechmann 4. januar 20199. november 2023

    “Resource vs. flow efficiency”

    Læs mere This is LeanFortsæt

  • Før, under og efter…

    Før, under og efter…

    AfSøren Bechmann 3. januar 20199. november 2023

    Fat Duck er den type restaurant, du måske kun besøger en gang i dit liv

    Læs mere Før, under og efter…Fortsæt

  • Bendtner og taxa-chaufføren

    Bendtner og taxa-chaufføren

    AfSøren Bechmann 7. november 20189. november 2023

    Jeg blev forleden ringet op af BT

    Læs mere Bendtner og taxa-chaufførenFortsæt

  • Hjem til dansk kulde

    Hjem til dansk kulde

    AfSøren Bechmann 28. november 201515. november 2023

    Hjem til koldt vejr og iskold service …

    Læs mere Hjem til dansk kuldeFortsæt

  • Shinkansen: High Tech & High Touch

    Shinkansen: High Tech & High Touch

    AfSøren Bechmann 25. november 201515. november 2023

    De japanske tog kører hurtigt. Men ikke hurtigere end at man også får strålende god service.

    Læs mere Shinkansen: High Tech & High TouchFortsæt

  • Reciprocitet

    Reciprocitet

    AfSøren Bechmann 24. november 201515. november 2023

    Jeg tror, at man bliver et lidt bedre menneske af at besøge Japan …

    Læs mere ReciprocitetFortsæt

  • No tipping …

    No tipping …

    AfSøren Bechmann 20. november 201515. november 2023

    Drikkepenge er ikke velset i Japan…

    Læs mere No tipping …Fortsæt

  • Udnyt kontaktpunktet!

    Udnyt kontaktpunktet!

    AfSøren Bechmann 12. oktober 201514. november 2023

    Hvis du vælger at kompensere en kunde, så gør det helt og fuldt …

    Læs mere Udnyt kontaktpunktet!Fortsæt

  • På besøg hos Langenæs Bageriet

    På besøg hos Langenæs Bageriet

    AfSøren Bechmann 18. juli 201514. november 2023

    En bagerforretning hvor det ikke kun handler og brød og kager, men også om god service.

    Læs mere På besøg hos Langenæs BagerietFortsæt

Side navigation

Forrige sideForrige 1 … 3 4 5 6 Næste sideNæste

Blog

Jeg blogger om service, servicedesign og kunderejsen …

I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.

  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Hvad

Kunderejsen

Pårørenderejsen

Servicedesign

Service Recovery

Hvordan

Rådgivning

Foredrag

Kurser

Workshop

Bøger

1:1 Coaching

Hvem

Søren Bechmann

Samarbejdspartnere

Service Design Institute

Kundeudtalelser

© Søren Bechmann – Service Design Institute

Handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik

Persondatapolitik

  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Pårørenderejsen
    • Servicedesign
    • Service Recovery
  • Hvordan
    • Foredrag
      • Foredrag – Kunderejsen
      • Foredrag – Pårørenderejsen
      • Foredrag – Servicedesign
      • Foredrag – Service Recovery
    • Kurser
      • Kursus – Kunderejsen
      • Kursus – Servicedesign
      • Kortlægning
      • Forbedring
      • Idéfabrikken
    • Workshop
    • Bøger
    • 1:1 Coaching
  • Hvem
    • Om Søren Bechmann
    • Om Service Design Institute
    • Samarbejdspartnere
    • Kunder og referencer
  • Blog
  • Kontakt