Kurser
LIVE KURSUS • 1 DAG • København
Lær at bruge KUNDEREJSEN til at tiltrække, fastholde og udvikle dine kunder
Få opskriften på, hvordan du kan bruge kunderejsen til at få overblik over kundeoplevelsen i din organisation. Og få samtidig inspiration og redskaber til at skabe attraktive og effektive kunderejser.
Læs mere om kurset her
LIVEKURSUS • 5 DAGE • København
Servicedesign
– intensivt grundkursus i servicedesign
Lær at tilrettelægge og lede et (servicedesign)projekt fra start til slut. Bliv i stand til at kortlægge og forstå problemstillinger. Arbejd med at udvikle og udvælge ideer og omsætte dem til prototyper, som kan testes. Bliv inspireret til at implementere nye projekter. Og lær at forstå og tænke som en (service) designer.
Læs mere om kurset her
ONLINEKURSUS
Sådan kortlægger du kunderejsen
– og får overblik over kundeoplevelsen i din virksomhed
NYHED! Lær hvordan du helt praktisk kortlægger kunderejser – skridt for skridt – og uanset branche. Det giver dig bl.a. et billede af, hvordan det er at være kunde i din virksomhed.
Læs mere om kurset her
ONLINEKURSUS
Servicedesign
– grundkursus i servicedesign når det passer dig
Dette kursus kan ikke længere købes
Bliv klædt på til arbejdet med kunderejsen
- Download e-bogen ”Kunderejsen – De første skridt” – 84 sider om kunderejsen
- Få konkrete redskaber, værktøjer og opskrifter
- Bliv inspireret af vores nyhedsbrev om service, servicedesign og kunderejsen
”… ikke ”bare” en bog, der inspirerer og underholder. Det er en bog, der er til at handle på.” — Stine Ringvig Marsal (tidl. Zoo, Tivoli og Københavns Lufthavne)