Viser alle 6 resultater

299,00 DKK

Læs og lær hvordan du kan kortlægge, forbedre og implementere kunderejsen – skridt for skridt – og uanset branche.

500,00 DKK

Løft blikket og få en grundig introduktion til service, design og servicedesign.

125,00 DKK

De første skridt – en overskuelig og let læst introduktion til arbejdet med kunderejsen.

300,00 DKK

Et brand skabes ikke af det en virksomhed siger, men af det den gør. ”… en af de vigtigste ledelsesbøger, som er skrevet på dansk.”

250,00 DKK

Forstå de fem potentialer der er forbundet med at håndtere klager og utilfredse kunder

395,00 DKK

Den første danske bog om servicedesign.