Skip to content
    • Send email
    • +45 4044 7828
  • Kurv / 0,00 DKK
    • Ingen varer i kurven.

    • Send email
    • +45 4044 7828
Service Design InstituteService Design Institute
  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Servicedesign
    • Klagehåndtering
  • Hvordan
    • Bøger
    • Kurser
    • Onlinekurser
    • Foredrag
    • Workshop
    • Rådgivning
  • Kurser
  • Online kurser
  • Hvem
    • Søren Bechmann
    • Stine Ringvig Marsal
    • Frank Høedt
    • Peter Jacobssen
    • Mette Mikkelsen
    • Service Design Institute
    • Kunderne siger…
    • Referencer
    • Presse
  • Blog
  • Webshop
  • Kurv

    Ingen varer i kurven.

Tag Arkiver: kunderejse

Seneste indlæg
  • Service i sundhedsvæsenet igen igen …
  • Da en cykeltur nærmest ændrede mit liv
  • Sådan får du flere og bedre ideer – gratis online kursus
  • Generer du (også) dine kunder, hvis de vælger at forlade dig?
  • Vælg mellem 10 forskellige kunderejser
Da en cykeltur nærmest ændrede mit liv

For ni år siden var jeg på cykeltur ved Skagen sammen med min datter, Victoria. ...

08
mar
Vælg mellem 10 forskellige kunderejser

I en tidligere artikel pegede jeg på “14 typiske fejl i arbejdet med kunderejsen”. En ...

01
dec
14 typiske fejl i arbejdet med kunderejsen

Der er ingen tvivl om, at der overalt fokuseres mere og mere på kunderejsen. Men ...

28
nov
Start med den rigtige borgerrejse

Der er forskel på, hvilke rejser man kan og skal kaste sig over – afhængigt ...

29
okt
Make it easy to leave…

For nogle måneder siden flyttede jeg til en anden bank. Nærmest fra det sekund hvor ...

29
apr
Spændende opgave for Sikkerhedsstyrelsen

Frem mod 2020 er det Sikkerhedsstyrelsens mål at blive en moderne, serviceorienteret og digital myndighed. ...

03
sep
digitale kunderejse
Eksisterer den digitale kunderejse?

Der bliver talt en del om den digitale kunderejse i forskellige sammenhænge. Og der bliver ...

27
apr
peak-end Nespresso
Nespresso og peak-end…

Et besøg hos Nespresso gav nok engang anledning til refleksion over peak-end tilgangen. Op til ...

26
dec
  • Handelsbetingelser
  • Persondata
  • Cookie & privatlivspolitik
© Service Design Institute · Balagervej 75 · DK 8260 Viby J • Aarhus · CVR 40158383
  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Servicedesign
    • Klagehåndtering
  • Hvordan
    • Bøger
    • Kurser
    • Onlinekurser
    • Foredrag
    • Workshop
    • Rådgivning
  • Kurser
  • Online kurser
  • Hvem
    • Søren Bechmann
    • Stine Ringvig Marsal
    • Frank Høedt
    • Peter Jacobssen
    • Mette Mikkelsen
    • Service Design Institute
    • Kunderne siger…
    • Referencer
    • Presse
  • Blog
  • Webshop
Denne hjemmeside anvender cookies. Det accepterer du, hvis du klikker videre på siden. Ok Læs mere
Cookie- & Persondatapolitik

Privacy Overview

This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary
Altid aktiveret
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Non-necessary
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
GEM & ACCEPTÈR

Log ind

Mistet din adgangskode?