Fortsæt til indhold
  • Bøger
  • Om Søren Bechmann
  • Kunder og referencer
Søren BechmannSøren Bechmann
  • HvadUdvid
    • HVAD

      Kunderejsen

      Forstå hvad dine kunder oplever

      Pårørenderejsen

      På tur gennem sundhedssystemet

      Service Recovery

      Utilfredshed kan bruges til noget

      Servicedesign

      Design en serviceydelse

  • HvordanUdvid
    • Hvordan

      Foredrag

      Inspirerende, humoristiske og fyldt med praktisk viden

      Bøger

      Anmelderroste – om service, servicedesign og kunderejsen

  • HvemUdvid
    • HVEM

      Søren Bechmann

      Bliv klogere på hvem Søren er.

      Kunder inkl. referencer

      Nogle af de virksomheder vi har samarbejdet med.

  • Blog
Kontakt
Søren Bechmann
  • Servicestation på japansk

    Servicestation på japansk

    AfSøren Bechmann 4. december 201516. november 2023

    I Japan er en servicestation en service-station.

    Læs mere Servicestation på japanskFortsæt

  • Løbende service

    Løbende service

    AfSøren Bechmann 3. december 201515. november 2023

    Hastighed er også en slags service.

    Læs mere Løbende serviceFortsæt

  • Japansk taxakørsel

    Japansk taxakørsel

    AfSøren Bechmann 30. november 201515. november 2023

    I en japansk taxa fik vi oplevelsen af en udstrakt vilje og energi i forhold til at løse opgaven bedst muligt.

    Læs mere Japansk taxakørselFortsæt

  • De seks -hed’er

    De seks -hed’er

    AfSøren Bechmann 30. november 201515. november 2023

    På den ene side er japansk servicekultur svær at forklare og svær at “koge ind”. På den anden side er det måske i virkeligheden meget enkelt?

    Læs mere De seks -hed’erFortsæt

  • Buk, bukkere, bukkest …

    Buk, bukkere, bukkest …

    AfSøren Bechmann 29. november 201516. november 2023

    At bukke betragtes som ekstremt vigtigt i den japanske kultur. Og det er ikke nogen enkel sag.

    Læs mere Buk, bukkere, bukkest …Fortsæt

  • Hjem til dansk kulde

    Hjem til dansk kulde

    AfSøren Bechmann 28. november 201515. november 2023

    Hjem til koldt vejr og iskold service …

    Læs mere Hjem til dansk kuldeFortsæt

  • Shinkansen: High Tech & High Touch

    Shinkansen: High Tech & High Touch

    AfSøren Bechmann 25. november 201515. november 2023

    De japanske tog kører hurtigt. Men ikke hurtigere end at man også får strålende god service.

    Læs mere Shinkansen: High Tech & High TouchFortsæt

  • Reciprocitet

    Reciprocitet

    AfSøren Bechmann 24. november 201515. november 2023

    Jeg tror, at man bliver et lidt bedre menneske af at besøge Japan …

    Læs mere ReciprocitetFortsæt

  • Tak.

    Tak.

    AfSøren Bechmann 23. november 201515. november 2023

    Tak er et kraft- og effektfuldt ord.

    Læs mere Tak.Fortsæt

  • Altid en oshibori

    Altid en oshibori

    AfSøren Bechmann 22. november 201515. november 2023

    Man kan hurtigt vænne sig til en oshibori …

    Læs mere Altid en oshiboriFortsæt

Side navigation

Forrige sideForrige 1 … 8 9 10 11 12 13 Næste sideNæste

Blog

Jeg blogger om service, servicedesign og kunderejsen …

I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.

  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Hvad

Kunderejsen

Pårørenderejsen

Servicedesign

Service Recovery

Hvordan

Rådgivning

Foredrag

Kurser

Workshop

Bøger

1:1 Coaching

Hvem

Søren Bechmann

Samarbejdspartnere

Service Design Institute

Kundeudtalelser

© Søren Bechmann – Service Design Institute

Handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik

Persondatapolitik

  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Pårørenderejsen
    • Servicedesign
    • Service Recovery
  • Hvordan
    • Foredrag
      • Foredrag – Kunderejsen
      • Foredrag – Pårørenderejsen
      • Foredrag – Servicedesign
      • Foredrag – Service Recovery
    • Kurser
      • Kursus – Kunderejsen
      • Kursus – Servicedesign
      • Kortlægning
      • Forbedring
      • Idéfabrikken
    • Workshop
    • Bøger
    • 1:1 Coaching
  • Hvem
    • Om Søren Bechmann
    • Om Service Design Institute
    • Samarbejdspartnere
    • Kunder og referencer
  • Blog
  • Kontakt