Fortsæt til indhold
  • Bøger
  • Om Søren Bechmann
  • Kunder og referencer
Søren BechmannSøren Bechmann
  • HvadUdvid
    • HVAD

      Kunderejsen

      Forstå hvad dine kunder oplever

      Pårørenderejsen

      På tur gennem sundhedssystemet

      Service Recovery

      Utilfredshed kan bruges til noget

      Servicedesign

      Design en serviceydelse

  • HvordanUdvid
    • Hvordan

      Foredrag

      Inspirerende, humoristiske og fyldt med praktisk viden

      Bøger

      Anmelderroste – om service, servicedesign og kunderejsen

  • HvemUdvid
    • HVEM

      Søren Bechmann

      Bliv klogere på hvem Søren er.

      Kunder inkl. referencer

      Nogle af de virksomheder vi har samarbejdet med.

  • Blog
Kontakt
Søren Bechmann
  • Antropologi og pølsehorn

    Antropologi og pølsehorn

    AfSøren Bechmann 4. februar 201916. november 2023

    Antropologi voksede oprindeligt frem som en eksotisk videnskab

    Læs mere Antropologi og pølsehornFortsæt

  • Søstrene Grene og ballet

    Søstrene Grene og ballet

    AfSøren Bechmann 2. februar 20199. november 2023

    Søstrene Grene blev grundlagt i 1973. Dengang var der muligvis ikke noget der hed storytelling.

    Læs mere Søstrene Grene og balletFortsæt

  • Variation i serviceydelser

    Variation i serviceydelser

    AfSøren Bechmann 27. januar 20199. november 2023

    Variation i forbindelse med serviceydelser er så central en omstændighed

    Læs mere Variation i serviceydelserFortsæt

  • Overblik er god service

    Overblik er god service

    AfSøren Bechmann 25. januar 20199. november 2023

    Når et medlem af en a-kasse pludselig bliver arbejdsløs

    Læs mere Overblik er god serviceFortsæt

  • Designmetoder og det periodiske system

    Designmetoder og det periodiske system

    AfSøren Bechmann 23. januar 20199. november 2023

    Noget af det der har betydet mest for mig i forhold til servicedesign

    Læs mere Designmetoder og det periodiske systemFortsæt

  • Prototyper og p-skilte

    Prototyper og p-skilte

    AfSøren Bechmann 17. januar 20199. november 2023

    I New York kan det være en kæmpe udfordring at finde rundt i skiltejunglen

    Læs mere Prototyper og p-skilteFortsæt

  • I Skejby er plan 2 naturligvis i stueetagen!

    I Skejby er plan 2 naturligvis i stueetagen!

    AfSøren Bechmann 12. januar 20199. november 2023

    Jeg har på det seneste haft grund til at komme et par gange på “det nye” Aarhus Universitetshospital i Skejby.

    Læs mere I Skejby er plan 2 naturligvis i stueetagen!Fortsæt

  • Spar Nord godt på vej til at blive Danmarks mest personlige bank

    Spar Nord godt på vej til at blive Danmarks mest personlige bank

    AfSøren Bechmann 10. januar 20199. november 2023

    Analysevirksomheden Aalund har offentliggjort Bank Business Barometeret for 2018

    Læs mere Spar Nord godt på vej til at blive Danmarks mest personlige bankFortsæt

  • DSB: Innovationsrebeller er fint nok

    DSB: Innovationsrebeller er fint nok

    AfSøren Bechmann 7. januar 20199. november 2023

    DSB fik henover sommeren en tur i vridemaskinen.

    Læs mere DSB: Innovationsrebeller er fint nokFortsæt

  • This is Lean

    This is Lean

    AfSøren Bechmann 4. januar 20199. november 2023

    “Resource vs. flow efficiency”

    Læs mere This is LeanFortsæt

Side navigation

Forrige sideForrige 1 … 3 4 5 6 Næste sideNæste

Blog

Jeg blogger om service, servicedesign og kunderejsen …

I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.

  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Hvad

Kunderejsen

Pårørenderejsen

Servicedesign

Service Recovery

Hvordan

Rådgivning

Foredrag

Kurser

Workshop

Bøger

1:1 Coaching

Hvem

Søren Bechmann

Samarbejdspartnere

Service Design Institute

Kundeudtalelser

© Søren Bechmann – Service Design Institute

Handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik

Persondatapolitik

  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Pårørenderejsen
    • Servicedesign
    • Service Recovery
  • Hvordan
    • Foredrag
      • Foredrag – Kunderejsen
      • Foredrag – Pårørenderejsen
      • Foredrag – Servicedesign
      • Foredrag – Service Recovery
    • Kurser
      • Kursus – Kunderejsen
      • Kursus – Servicedesign
      • Kortlægning
      • Forbedring
      • Idéfabrikken
    • Workshop
    • Bøger
    • 1:1 Coaching
  • Hvem
    • Om Søren Bechmann
    • Om Service Design Institute
    • Samarbejdspartnere
    • Kunder og referencer
  • Blog
  • Kontakt