Skip to content
  • Bøger
  • Om Søren Bechmann
  • Kunder og referencer
Søren BechmannSøren Bechmann
  • HvadExpand
    • HVAD

      Kunderejsen

      Forstå hvad dine kunder oplever

      Pårørenderejsen

      På tur gennem sundhedssystemet

      Service Recovery

      Utilfredshed kan bruges til noget

      Servicedesign

      Design en serviceydelse

  • HvordanExpand
    • Hvordan

      Foredrag

      Inspirerende, humoristiske og fyldt med praktisk viden

      Bøger

      Anmelderroste – om service, servicedesign og kunderejsen

  • HvemExpand
    • HVEM

      Søren Bechmann

      Bliv klogere på hvem Søren er.

      Kunder inkl. referencer

      Nogle af de virksomheder vi har samarbejdet med.

  • Blog
Kontakt
Søren Bechmann
”Hvad må jeg sige, at det drejer sig om?”

”Hvad må jeg sige, at det drejer sig om?”

AfSøren Bechmann 4. januar 20199. november 2023

Jeg har på det seneste ringet nogle gange til en virksomhed

Læs mere ”Hvad må jeg sige, at det drejer sig om?”Continue

Service og Pareto

Service og Pareto

AfSøren Bechmann 4. januar 20199. november 2023

80% af de historier vi hører, er ofte ret banale.

Læs mere Service og ParetoContinue

Thaler, nudging og Nobel

Thaler, nudging og Nobel

AfSøren Bechmann 1. januar 20189. november 2023

Richard H. Thaler sidste år fik Nobel-prisen i økonomi

Læs mere Thaler, nudging og NobelContinue

Vi lyver!

Vi lyver!

AfSøren Bechmann 9. august 201516. november 2023

Vi lyver bl.a. for at pynte lidt på virkeligheden …

Læs mere Vi lyver!Continue

Page navigation

Previous PagePrevious 1 … 4 5 6

Blog

Jeg blogger om service, servicedesign og kunderejsen …

I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.

  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Hvad

Kunderejsen

Pårørenderejsen

Servicedesign

Service Recovery

Hvordan

Rådgivning

Foredrag

Kurser

Workshop

Bøger

1:1 Coaching

Hvem

Søren Bechmann

Samarbejdspartnere

Service Design Institute

Kundeudtalelser

© Søren Bechmann – Service Design Institute

Handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik

Persondatapolitik

  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Pårørenderejsen
    • Servicedesign
    • Service Recovery
  • Hvordan
    • Foredrag
      • Foredrag – Kunderejsen
      • Foredrag – Pårørenderejsen
      • Foredrag – Servicedesign
      • Foredrag – Service Recovery
    • Kurser
      • Kursus – Kunderejsen
      • Kursus – Servicedesign
      • Kortlægning
      • Forbedring
      • Idéfabrikken
    • Workshop
    • Bøger
    • 1:1 Coaching
  • Hvem
    • Om Søren Bechmann
    • Om Service Design Institute
    • Samarbejdspartnere
    • Kunder og referencer
  • Blog
  • Kontakt