Skip to content
  • Bøger
  • Om Søren Bechmann
  • Kunder og referencer
Søren BechmannSøren Bechmann
  • HvadExpand
    • HVAD

      Kunderejsen

      Forstå hvad dine kunder oplever

      Pårørenderejsen

      På tur gennem sundhedssystemet

      Service Recovery

      Utilfredshed kan bruges til noget

      Servicedesign

      Design en serviceydelse

  • HvordanExpand
    • Hvordan

      Foredrag

      Inspirerende, humoristiske og fyldt med praktisk viden

      Bøger

      Anmelderroste – om service, servicedesign og kunderejsen

  • HvemExpand
    • HVEM

      Søren Bechmann

      Bliv klogere på hvem Søren er.

      Kunder inkl. referencer

      Nogle af de virksomheder vi har samarbejdet med.

  • Blog
Kontakt
Søren Bechmann
10 perspektiver på idé-udvikling

10 perspektiver på idé-udvikling

AfSøren Bechmann 2. oktober 202016. november 2023

Coronatidens nedlukning har givet mange af os tid til at udvikle på vores forretninger

Læs mere 10 perspektiver på idé-udviklingContinue

Bilvask som service

Bilvask som service

AfSøren Bechmann 26. september 20209. november 2023

I forbindelse med foredrag, kurser etc. taler vi tit om eksempler på “god service”.

Læs mere Bilvask som serviceContinue

Museumsbesøg og variation

Museumsbesøg og variation

AfSøren Bechmann 6. september 20209. november 2023

2020 blev så et år, hvor danskerne holdt ferie i Danmark.

Læs mere Museumsbesøg og variationContinue

Birgit Magers 10 grundprincipper for servicedesign

Birgit Magers 10 grundprincipper for servicedesign

AfSøren Bechmann 9. august 202016. november 2023

De 10 vigtigste principper i servicedesign.

Læs mere Birgit Magers 10 grundprincipper for servicedesignContinue

Servicefejl er svære at skjule

Servicefejl er svære at skjule

AfSøren Bechmann 6. juni 202016. november 2023

Hvis en Grundfos-pumpe er samlet forkert, bliver den efter al sandsynlighed fanget i Grundfos’ kvalitetskontrol.

Læs mere Servicefejl er svære at skjuleContinue

På besøg i pindsvinets hule

På besøg i pindsvinets hule

AfSøren Bechmann 11. maj 20209. november 2023

Til drive-in foredrag med Svend Brinkmann.

Læs mere På besøg i pindsvinets huleContinue

Make it easy to leave…

Make it easy to leave…

AfSøren Bechmann 29. april 20209. november 2023

For nogle måneder siden flyttede jeg til en anden bank.

Læs mere Make it easy to leave…Continue

Vi arbejder på et nyt kursusprogram

Vi arbejder på et nyt kursusprogram

AfSøren Bechmann 15. april 20209. november 2023

Her i Corona-karantænen fordyber vi os i nogle af alle de bøger, vi aldrig får læst.

Læs mere Vi arbejder på et nyt kursusprogramContinue

Misbrug af servicedesign?

Misbrug af servicedesign?

AfSøren Bechmann 31. marts 20209. november 2023

Den 4. og 5. marts 2020 blev der afholdt et servicedesign “topmøde” i Köln

Læs mere Misbrug af servicedesign?Continue

Kreativiteten trives når rammer strammes

Kreativiteten trives når rammer strammes

AfSøren Bechmann 31. marts 20209. november 2023

Din Autopartner handler på corona-krisen.

Læs mere Kreativiteten trives når rammer strammesContinue

Page navigation

Previous PagePrevious 1 … 3 4 5 6 7 … 13 Next PageNext

Blog

Jeg blogger om service, servicedesign og kunderejsen …

I Service Design Institute er vi overbeviste om, at god service gør verden til et bedre sted at være. Det er derfor at vi gør det vi gør: skriver bøger, holder foredrag, faciliterer workshops, underviser på kurser og rådgiver virksomheder om service, servicedesign og kunderejsen.

  • Instagram
  • YouTube
  • LinkedIn
Hvad

Kunderejsen

Pårørenderejsen

Servicedesign

Service Recovery

Hvordan

Rådgivning

Foredrag

Kurser

Workshop

Bøger

1:1 Coaching

Hvem

Søren Bechmann

Samarbejdspartnere

Service Design Institute

Kundeudtalelser

© Søren Bechmann – Service Design Institute

Handelsbetingelser

Cookie- og Privatlivspolitik

Persondatapolitik

  • Hvad
    • Kunderejsen
    • Pårørenderejsen
    • Servicedesign
    • Service Recovery
  • Hvordan
    • Foredrag
      • Foredrag – Kunderejsen
      • Foredrag – Pårørenderejsen
      • Foredrag – Servicedesign
      • Foredrag – Service Recovery
    • Kurser
      • Kursus – Kunderejsen
      • Kursus – Servicedesign
      • Kortlægning
      • Forbedring
      • Idéfabrikken
    • Workshop
    • Bøger
    • 1:1 Coaching
  • Hvem
    • Om Søren Bechmann
    • Om Service Design Institute
    • Samarbejdspartnere
    • Kunder og referencer
  • Blog
  • Kontakt